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La plataforma de aprendizaje de idiomas apuesta por la automatización para escalar su impacto educativo global
La compañía tecnológica Duolingo, conocida por su enfoque lúdico en la enseñanza de idiomas, anunció oficialmente que se convertirá en una empresa “AI-first”, es decir, que priorizará el uso de inteligencia artificial en sus operaciones clave. Como parte de esta transformación, la empresa reemplazará progresivamente a contratistas humanos en funciones que puedan ser automatizadas mediante IA.
El anuncio fue realizado por el CEO y cofundador de Duolingo, Luis von Ahn, a través de un correo interno a sus empleados, que también fue publicado en la cuenta oficial de LinkedIn de la compañía. Von Ahn explicó que el objetivo no es reemplazar al equipo interno, sino liberar a los colaboradores de tareas repetitivas para que puedan enfocarse en trabajos creativos y estratégicos.
“La IA no es solo un aumento de productividad. Es una vía directa para cumplir nuestra misión: enseñar de manera efectiva a escala global”, afirmó von Ahn. “Crear contenido manualmente no escala. Con IA, podemos llegar a millones más, más rápido.”
Reestructuración del modelo operativo de Duolingo
El cambio implica una reestructuración profunda del modelo operativo de Duolingo. A partir de ahora:
- El uso de IA será un criterio clave en procesos de contratación y evaluaciones de desempeño.
- Se limitará el crecimiento del personal salvo que se demuestre que la tarea no puede ser automatizada.
- Todas las áreas deberán implementar iniciativas concretas para rediseñar su forma de trabajo con IA.
Esta decisión se suma a una creciente tendencia en el sector tecnológico, donde empresas como Shopify ya han adoptado posturas similares respecto al uso obligatorio de IA antes de solicitar más personal.
Fuente: The Verge
