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La nueva funcionalidad permite personalizar agentes de IA para marketing, ventas, legal y atención al cliente, acercando la automatización avanzada a usuarios no técnicos.
Anthropic anunció la incorporación de plug-ins agentivos a Cowork, su nueva herramienta de inteligencia artificial diseñada para llevar las capacidades de automatización de Claude Code a usuarios no programadores. La actualización refuerza la apuesta de la compañía por expandir el uso de agentes de IA más allá del desarrollo de software y consolidarlos como herramientas clave de productividad empresarial.
Los plug-ins permiten automatizar tareas especializadas dentro de distintos departamentos de una organización. Desde la redacción de contenidos para equipos de marketing, el análisis de riesgos en documentos legales o la elaboración de respuestas para atención al cliente, estos complementos utilizan flujos de trabajo agentivos para ejecutar procesos complejos con un enfoque específico y repetible.
Según Anthropic, los plug-ins permiten “enseñar a Claude cómo se trabaja en una empresa”: qué herramientas y fuentes de datos utilizar, cómo gestionar flujos críticos y qué comandos habilitar para que los equipos obtengan resultados más consistentes. El objetivo es reducir la fricción operativa y estandarizar procesos sin necesidad de grandes desarrollos tecnológicos.
IA personalizable para el entorno corporativo
Matt Piccolella, miembro del equipo de producto de Anthropic, explicó que los plug-ins están pensados para ser altamente personalizables y que se espera que las empresas creen casos de uso propios adaptados a sus necesidades. Como parte del lanzamiento, la compañía liberó 11 plug-ins internos en código abierto, al tiempo que destacó que los complementos personalizados son fáciles de construir, editar y compartir, incluso sin conocimientos técnicos avanzados.
La funcionalidad ya existía dentro de Claude Code, pero su llegada a Cowork busca democratizar su uso mediante una interfaz más intuitiva y centrada en la experiencia del usuario. “Lo que estamos haciendo es llevar esa utilidad a Cowork y darle un enfoque más visual y accesible, para que el mayor número posible de personas pueda aprovecharla”, señaló Piccolella.
Primeros resultados y próximos pasos
Dentro de Anthropic, los plug-ins ya han mostrado resultados positivos en áreas como análisis de datos y ventas. En este último caso, han permitido conectar mejor a los equipos con la retroalimentación de clientes y optimizar procesos comerciales, incluso para perfiles que no trabajan directamente en ventas.
La compañía subrayó que, a medida que las organizaciones utilizan más plug-ins, Claude aprende mejor los flujos de trabajo internos y puede optimizarlos con mayor precisión. Actualmente, los plug-ins se guardan de forma local en los dispositivos de los usuarios, aunque Anthropic adelantó que trabaja en una herramienta para compartirlos a nivel organizacional.
Cowork se encuentra todavía en fase de vista previa de investigación, y no se ha anunciado una fecha para su lanzamiento general. Por ahora, los plug-ins estarán disponibles para todos los clientes de pago de Claude.
Un paso más hacia la IA como compañero de trabajo
Con esta actualización, Anthropic refuerza la tendencia hacia agentes de IA que no solo asisten, sino que ejecutan tareas completas dentro de las organizaciones. La incorporación de plug-ins agentivos posiciona a Cowork como una plataforma emergente para transformar la forma en que equipos de distintos sectores trabajan, colaboran y escalan sus operaciones mediante inteligencia artificial.
Fuente: TechCrunch
