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SAN FRANCISCO, California – OpenAI ha iniciado una profunda reestructuración estratégica que supondrá el mayor rediseño de ChatGPT desde su presentación en 2022. La compañía tecnológica, actualmente valorada en 850.000 millones de dólares, planea transformar su popular chatbot en una «superapp» impulsada por agentes de inteligencia artificial y herramientas avanzadas de desarrollo de software (coding), con el objetivo de consolidar fuentes de ingresos de mayor margen de beneficio ante su oferta pública inicial (OPI) prevista para este año.
Este giro estratégico responde a la creciente presión de los inversores para acelerar el camino hacia la rentabilidad y alejarse del modelo de consumo masivo gratuito. Según fuentes internas, la empresa está redirigiendo masivamente sus recursos hacia el sector corporativo para competir de forma más agresiva con rivales como Anthropic.
El fin de la era del «Chat» y el nacimiento de los agentes de IA
La reorganización interna otorga un protagonismo sin precedentes a Codex, el producto de programación de OpenAI, reflejando una firme convicción dentro de la firma de que el futuro de la tecnología no reside en plataformas que responden preguntas, sino en sistemas capaces de ejecutar tareas complejas de forma autónoma.
«El chat ha muerto», afirmó un alto empleado de OpenAI, señalando que la dirección ve ahora a ChatGPT —que cuenta con cerca de 1.000 millones de usuarios— principalmente como una puerta de entrada para redirigir a los consumidores hacia servicios de suscripción de alto valor. Mientras la mayoría de los usuarios actuales utilizan la versión gratuita, productos como Codex registran una tasa de pago casi total y han multiplicado por seis su base de usuarios semanales activos hasta superar los 5 millones tras el lanzamiento de su aplicación de escritorio en febrero.
Thibault Sottiaux, quien anteriormente lideraba Codex y ahora encabeza todo el desarrollo de productos principales y plataformas de OpenAI, explicó el alcance de esta evolución:
«Esto trascenderá la interfaz actual… hacia lo que nos dirigimos es a un escenario donde el usuario tendrá su propio agente personal capaz de asistirle en todos los aspectos de su vida, ya sea en el ámbito personal o laboral. Se podrá interactuar con él desde el móvil, el ordenador o mediante voz mientras se conduce».
Un ecosistema unificado y enfoque corporativo
La primera fase del rediseño comenzará a desplegarse en las próximas semanas mediante cambios visuales en el sitio web y las aplicaciones móviles de ChatGPT. El nuevo diseño guiará activamente a los usuarios hacia herramientas de programación, generación de imágenes y aplicaciones integradas de socios estratégicos como Canva y Booking.com. El objetivo final a largo plazo es eliminar por completo las sugerencias de comandos (prompts), permitiendo que los modelos de IA deduzcan de forma nativa e intuitiva la intención del usuario.
Como parte de este enfoque comercial, OpenAI ha unificado sus divisiones de producto bajo el liderazgo de Sottiaux y ha tomado decisiones operativas drásticas, incluyendo la cancelación de iniciativas de comercio directo dentro del chat y el cierre de su herramienta de generación de vídeo Sora a menos de un año de su presentación.
Actualmente, los más de 2 millones de empresas que utilizan los servicios de OpenAI representan aproximadamente el 40% de los ingresos de la firma, una cifra que la dirección proyecta elevar al 50% antes del cierre del año.
«Cuando alcancemos la Inteligencia Artificial General (AGI), no creo que existan múltiples marcas o categorías de software diferenciadas», declaró Alex Embiricos, director de producto empresarial de OpenAI. «Probablemente habrá una única entidad con la que el usuario podrá hablar y que será capaz de realizar cualquier tarea que se requiera».
Fuente: Financial Times
